■ 售后服务体系

伊创科技建立有完善的售后服务体系，并获得“商品售后服务评价体系（五星级）”认证。

■ 售后服务机构

公司总部位于广州市，自有5000m²的生产厂房和办公场所，现有技术人员 40 余名，涵盖机械、电子、化学、环境、软件、测试等多个专业，本科及以上学历人员占比90%以上。

■ 备品备件供应

公司备有备用仪器以及生产仪器所需的全部配件、耗材和专用工具，接到现场需求，最快可当天提供。

■ 设备问题响应

公司设有技术服务和维修中心，7×24小时热线电话，一般问题可远程指导解决的可立即响应解决，需要部件维修或更换的，可提供现场维修或换件服务。

■ 技术支持方式

公司提供远程技术服务、现场技术支持、定期巡检维护等多种技术支持方式。

■ 产品培训计划

在产品安装调试后，可为用户提供产品基础应用培训；在产品实际应用后，可为用户提供产品高级应用培训。